Административное управление качеством - контрольная работа

1. Система характеристик свойства продукта

Качество продукции имеет главное значение для потребителей, потому что конкретно качество определяет её потребительскую цена. При всем этом нередко увеличение свойства продукции равнозначно росту её количества; не считая того увеличение свойства обычно достигается при наименьших издержек, чем повышение объёма выпуска продукции.

При самом большом значении интегрального Административное управление качеством - контрольная работа показателя свойства продукции обеспечивается наивысший положительный эффект, получаемый на каждый рубль издержек, другими словами наибольшая эффективность для компании и общества.

Управление качеством продукции – это достижение определённого (нужного) уровня продукции оковём его установления, обеспечения, поддержания.

Задания и мероприятия по увеличению свойства продукции разрабатываются с учётом результатов анализа свойства выпускаемой продукции Административное управление качеством - контрольная работа исходя из:

· потребностей платежеспособного рынка в продукции определённого свойства;

· главных направлений развития отрасли;

· прогнозов технического прогресса;

· требований прогрессивных эталонов.

Значение характеристик свойства могут формироваться на базе:

· расчётных (предсказуемых) значений;

· рекомендуемых знатными организациями значений;

· наилучших имеющихся значений в мировой либо государственной практике;

· эталонов либо нормативов.

Качество продукции находится в зависимости от Административное управление качеством - контрольная работа:

· свойства сырья и материалов;

· уровня развития науки и техники;

· прогрессивности используемой технологии;

· организации труда и производства;

· квалификации кадров.

Характеристики, характеризующие качество изделия, разделяются на:

· характеристики свойства самой продукции;

· характеристики свойства производства продукции;

· характеристики эксплуатационных свойств продукции.

Совокупа применяемых для оценки уровня свойства характеристик очень разнообразна и может быть классифицирована по Административное управление качеством - контрольная работа многим разным признакам. Обычно такового рода систематизация подразумевает деление комплекса характеристик свойства на группы в согласовании со последующими основными аспектами: уровень агрегирования оцениваемых нужных параметров продукции; нрав размерности характеристик свойства; соответствие стадиям жизни изделия; специфичность характеризуемых параметров продукции.

Зависимо от уровня агрегирования (объединения) оцениваемых параметров продукции характеристики свойства делятся Административное управление качеством - контрольная работа на последующие виды:

1) единичные – представляют собой независящие свойства отдельных параметров изделия, способных обеспечить его юзеру ту либо иную полезность (к примеру, производительность, габариты изделия, срок полезной службы);

2) всеохватывающие – созданы для свойства определённого набора нужных параметров изделия (к примеру, уровень надёжности, уровень эргономичности, цена употребления изделия):

а) групповые – охарактеризовывают Административное управление качеством - контрольная работа такую совокупа нужных параметров, которая отличается однородностью и схожестью единиц измерения;

б) интегральные – выражают общий уровень свойства всех важных для потребителя параметров изделия.

Зависимо от нрава собственной размерности характеристики свойства могут быть:

1) фактически высококачественные – употребляются для свойства таких нужных параметров предметов, интенсивность проявления которых не может быть измерена Административное управление качеством - контрольная работа количественно, к примеру, эстетические характеристики, вкусовые свойства и т.д.;

2) количественные:

а) абсолютные – употребляются для свойства таких параметров, эталонные значения единиц измерения которых являются общеупотребительными:

- балльные – в качестве инструментов измерения тут употребляются различного рода балльные шкалы;

- натуральные – их интенсивность может быть оценена стандартизированными физическими единицами, к примеру, килограмм, метр Административное управление качеством - контрольная работа, ампер и т.д.;

- стоимостные;

б) относительные – употребляются для свойства таких параметров, эталонные значения единиц измерения которых имеют ситуативную природу, к примеру, относительная трудоёмкость производства продукции, относительная себестоимость изделия и т.д.

По аспекту соответствия стадиям жизни изделия характеристики свойства делятся на:

1) предсказуемые – их значения определяются на предпроектных стадиях и Административное управление качеством - контрольная работа носят приблизительный нрав;

2) проектные – определяются как итог определенных конструкторско-технологических решений, закладываемых в изделие на стадии его проектирования;

3) производственные – являются выражением определенных особенностей производственной системы, в рамках которой разработанный проект находит своё практическое воплощение;

4) эксплуатационные – определяются как итог сочетания конструкторских особенностей изделия, реальных производственных критерий его сотворения Административное управление качеством - контрольная работа и критерий конечного мотивированного использования потребителем.

Зависимо от специфичности характеризуемых параметров продукции характеристики свойства делятся на:

1) Характеристики предназначения – охарактеризовывают характеристики продукции, определяющие главные функции, для выполнения которых она предназначена, и обуславливают область её вероятного внедрения; в главном, служат для идентификации вероятных аналогов продукции;

2) Характеристики экономичности – охарактеризовывают совокупа параметров изделия Административное управление качеством - контрольная работа, выражающих степень интенсивности употребления разных видов ресурсов при осуществлении процессов его производства и мотивированной эксплуатации (к примеру, удельная масса изделия на единицу основного многофункционального показателя, коэффициент полезного деяния изделия);

3) Характеристики надёжности – выражают способность изделия сохранять во времени в установленных границах значения всех собственных характеристик, характеризующих способность этого изделия делать Административное управление качеством - контрольная работа требуемые функции в данных режимах и при заблаговременно установленных критериях внедрения, транспортировки, хранения, ремонта и технического обслуживания (к примеру, безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость);

4) Эргономические характеристики – охарактеризовывают удобство и комфорт употребления (эксплуатации) изделия на шагах многофункционального процесса в системе «человек – изделие – среда использования»;

5) Эстетические характеристики – охарактеризовывают информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство Административное управление качеством - контрольная работа производственного выполнения изделия; оценка этих характеристик проводится экспертными группами с внедрением ранжированного ряда имеющихся эталонных аналогов;

6) Характеристики технологичности – охарактеризовывают совокупа параметров продукции, обуславливающих оптимальность рассредотачивания денежных издержек, материалов, труда и времени при технической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации этой продукции (к примеру, уровень удельной трудоёмкости производства изделия; уровень Административное управление качеством - контрольная работа его удельной материало- и энергоёмкости, коэффициент полезного использования материалов);

7) Характеристики транспортабельности – охарактеризовывают приспособленность продукции к транспортировке без её использования либо употребления (к примеру, средняя длительность процедур подготовки продукции к транспортировке, среднюю трудоёмкость таких процедур и т.д.);

8) Характеристики стандартизации и унификации – охарактеризовывают насыщенность изделия стандартными, унифицированными и уникальными Административное управление качеством - контрольная работа элементами, также уровень его унификации с другими видами продукции;

9) Патентно-правовые характеристики – охарактеризовывают степень патентной защищённости технических решений, использованных при разработке продукции (к примеру, уровень патентной защиты изделия, уровень его патентной чистоты);

10) Экологические характеристики – охарактеризовывают уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающий при потреблении продукта (объём и удельная концентрация вредных Административное управление качеством - контрольная работа примесей, выкидываемых в окружающую среду при хранении, транспортировке и эксплуатации изделия);

11) Характеристики безопасности – охарактеризовывают особенности продукции, обеспечивающие безопасность юзера при её использовании, техническом обслуживании, хранении и транспортировке (к примеру, время срабатывания защитных устройств, электронная крепкость высоковольтных цепей);

12) Экономические характеристики – охарактеризовывают издержки на разработку, изготовка и эксплуатацию изделия с Административное управление качеством - контрольная работа учётом определённой степени их агрегирования (к примеру, цена употребления изделия, включающая в себя покупную стоимость, издержки по транспортировке, монтажу и наладке, также фактически эксплуатационные расходы).

Каждый продукт имеет ряд характеристик свойства, которые можно измерить и проконтролировать. Качество такового продукта, характеризующегося несколькими показателями свойства, определяется взвешенной суммой значений отдельных признаков.

Для оценки Административное управление качеством - контрольная работа уровня свойства продукции употребляется ряд способов. Зависимо от специфичности технологии воплощения оценочных процедур они делятся на:

1) Измерительные способы – подразумевает оценку характеристик свойства как определенных количественных черт с внедрением технических измерительных средств;

2) Расчётные способы – употребляется для оценки характеристик свойства изделий на стадии их проектирования и подразумевает внедрение инфы, приобретенной Административное управление качеством - контрольная работа в итоге на теоретическом уровне либо эмпирически сформированных многофункциональных зависимостей;

3) Органолептические способы – строится на результатах анализа сенсорных чувств человека;

4) Регистрационные способы – подразумевает оценку характеристик свойства продукции на базе подсчёта числа определенных событий, связанных с процессами производства, распространение и эксплуатации этой продукции.

По источникам применяемой для воплощения оценочных процедур инфы Административное управление качеством - контрольная работа способы оценки характеристик свойства делятся на:

1) Классические способы – оценка характеристик свойства осуществляется работниками специализированных экспериментальных, аналитических и расчётных подразделений предприятия с внедрением лабораторного оборудования, испытательных щитов и т.д., или наружными организациями, специализирующимися на выполнении соответственных оценочных процедур;

2) Экспертные способы – оценка характеристик свойства реализуется группой специалистов-экспертов Административное управление качеством - контрольная работа;

3) Социологические способы – подразумевают воплощение оценки характеристик свойства продукции средством воплощения разных социологических исследовательских работ, в процессе которых формируются и анализируются базы данных, характеризующих представления конечных юзеров продукции о её нужных свойствах.

Зависимо от нрава агрегирования отдельных высококачественных черт способы оценки характеристик свойства продукции делятся на:

1) Дифференциальные способы – употребляются для Административное управление качеством - контрольная работа сравнения характеристик свойства оцениваемого вида продукции с надлежащими показателями эталонного эталона без объединения этих характеристик в какие-либо однородные группы.

2) Всеохватывающие способы – употребляются в тех случаях, если существует необходимость выразить высококачественный уровень изделий единым интегральным параметром.

3) Смешанные способы – используются в тех случаях, если объектом оценки является качество сложной продукции Административное управление качеством - контрольная работа, имеющей широкую и внутренне неоднородную номенклатуру характеристик свойства.

Система характеристик свойства позволяет всесторонне найти высококачественные свойства выпускаемой продукции, достигнутый уровень свойства. Обеспечение, поддержание и увеличение свойства продукции на предприятии достигаются благодаря управлению качеством.


2. Управление качеством на предприятии

Качество как результирующая совокупа нужных для человека либо социальной системы параметров объекта определяется совместным Административное управление качеством - контрольная работа действием огромного количества причин, имеющих различную природу и нередко являющихся случайными параметрами. Совместно с тем воздействие преобладающей части таких причин может быть учтено и правильно скорректировано в процессе сотворения соответственного объекта. Целенаправленная деятельность по координации воздействия отдельных причин, определяющих результирующий уровень свойства объекта, представляет собой управление качеством этого Административное управление качеством - контрольная работа объекта.

Все имеющиеся подходы к управлению качеством могут быть разбиты на два вида: административный и экономический.

Административный подход к управлению качеством подразумевает непременное увеличение высококачественных характеристик соответственного объекта на уровне, стремящемся к 100%. Для выпускаемой предприятием продукции таковой подход подразумевает реализацию последующих укрупнённых процедур:

- весь цикл жизни соответственного изделия Административное управление качеством - контрольная работа разбивается на отдельные этапы, для каждого из которых определяются главные стадии и причины, содействующие образованию тех либо других отклонений (изъянов);

- вся совокупа возникающих изъянов структурируется по отдельным уровням и группам;

- для каждой однородной группы вероятных изъянов проектируется комплекс мер по их предотвращению и доведению результирующего уровня свойства до 100%.

При административном подходе Административное управление качеством - контрольная работа получение брака рассматривается как чрезвычайное происшествие, которое следует убрать хоть какой ценой. Таким макаром, само качество как объект управления при данном подходе рассматривается как нормативная конечная цель.

Экономический подход к дилеммам управления качеством основывается на позициях экономической рациональности. Работа по предотвращению образования изъянов при данном подходе проводится Административное управление качеством - контрольная работа приблизительно так же, как и при административном, но в этом случае расчётный уровень свойства не задаётся постоянным на уровне 100%, а ставится в зависимость от экономически целесообразной величины издержек, нужной для его заслуги.

Конечный выбор предприятия относительно высококачественного уровня выпускаемой им продукции при экономическом подходе может варьироваться зависимо от принятия Административное управление качеством - контрольная работа этим предприятием стратегии собственного экономического развития и, в конечном счёте, определяется балансом его мотивированных интересов как социально-экономической системы. Таковой выбор может иметь последующие главные варианты собственной направленности.

1) Предприятие может сконцентрироваться на умеренном уровне свойства выпускаемой продукции, что позволит ему выполнить глубочайшее проникновение на рынок за счёт относительно низкой цены, значительно Административное управление качеством - контрольная работа нарастить объёмы производства и в конце концов обеспечить получение запланированного объёма валовой прибыли.

2) Предприятие может избрать стратегию обеспечения высочайшего свойства и, пожертвовав в короткосрочном периоде возможностью извлечения наибольшей прибыли, приобрести на рынке неплохую репутацию.

3) Предприятие может использовать более рациональную с экономической точки зрения стратегию и выпускать продукцию такового свойства Административное управление качеством - контрольная работа, которая будет обеспечивать максимизацию валового дохода.

Таким макаром, при экономическом подходе качество как объект управления рассматривается не как постоянный норматив, а, быстрее, как инструмент, позволяющий предприятию достигать целей собственного функционирования с учётом их определенной специфичности.

В хозяйственной практике компаний административный и экономический подходы к дилеммам управления качеством Административное управление качеством - контрольная работа не реализуются изолированно один от другого, а тесновато меж собой интегрированы, в итоге чего качество рассматривается как неотклонимый атрибут работы хоть какой организации, но при всем этом политика свойства характеризуется большей либо наименьшей степенью экономической рациональности.

Можно выделить несколько признаков, соответствующих для реализации управления организацией по качеству:

- при организации управления нужно акцентировать Административное управление качеством - контрольная работа внимание на потребительской направленности продукции – на «продукцию для рынка», согласно которой основное внимание следует уделять требованиям потребителей;

- при управлении качеством в любом его проявлении – не только лишь качеством продукции, да и качеством работы, обслуживания, инфы, работы подразделений и персонала;

- управление качеством нереально без регулирования цен, доходов и Административное управление качеством - контрольная работа издержек. При довольно высочайшем уровне свойства продукция не может удовлетворить заказчика, если на неё установлена очень высочайшая стоимость, т.е. нельзя найти качество, не беря во внимание цены.

Для хоть какой организации, заинтересованной в выпуске высококачественной продукции, концепция и политика свойства должны строится на нижеследующих принципах.

1. Качество не является ни функцией Административное управление качеством - контрольная работа технического отдела, ни функцией отдела свойства. Качество представляет собой периодический процесс, обхватывающий всю компанию, также потребителя и поставщиков.

2. Процесс обеспечения свойства нужно выстроить таким макаром, чтоб была вероятна высококачественная работа отдельных служащих и всех отделов и подразделений организации в целом. Самым большим недочетом программки обеспечения свойства неких организаций является Административное управление качеством - контрольная работа отсутствие связи меж структурными звеньями.

3. Увеличение свойства должно обеспечиваться на шагах маркетинга, разработки, проектирования, производства и обслуживания, а не только лишь на стадии производства.

4. В процессе борьбы за качество продукции во главу угла должны быть поставлены требования потребителя (покупателя продукции).

5. Увеличение свойства продукции на современном уровне просит внедрения Административное управление качеством - контрольная работа новых технологий: от способов обеспечения свойства конструкции до автоматического управления, измерения и контроля свойства.

6. Широкомасштабное увеличение свойства может быть только с помощью и участи всех служащих организации. Улучшение свойства достигается только через взаимопомощь, совместное роль всех служащих организации.

7. Высочайший уровень свойства достижим только тогда, когда организация разработает чёткую, направленную на Административное управление качеством - контрольная работа потребителя систему управления качеством и введет её во всех звеньях.

В практике функционирования большинства российских компаний функции управления качеством выпускаемой продукции обычно возлагаются на комплекс подразделений, включающих технические отделы (ОГК, ОГТ), службы надёжности, стандартизации, метрологии, отделы технического контроля свойства и др. Часть процедур, связанных с управлением Административное управление качеством - контрольная работа качеством, делегирована в самостоятельную реализацию неким службам предприятия. Главные управленческие функции в области контроля и управления качеством выпускаемых изделий на большинстве российских компаний возлагаются на отделы технического контроля (ОТК).

Сущность управления качеством сводится к непрерывному повторению цикла: планирование – действие – контроль результатов – корректирующее действие (цикл PDCA). Т.е. вся работа Административное управление качеством - контрольная работа улучшения свойства может быть разбита на три шага: планирование; контроль; улучшение и корректирующие деяния.

На стадии планирования нужно найти потребителей и выявить их запросы; создать продукцию, отвечающую запросам потребителя; сформировать задачки в области свойства, отвечающие запросам потребителей и поставщиков; найти нужный уровень свойства отдельных изделий; определение технологий контроля свойства и технических средств Административное управление качеством - контрольная работа контроля; сделать процесс, который обеспечивал бы выпуск продукции с требуемыми чертами; показать, что процесс производства обеспечивает выполнение задач в области свойства; определение планируемых издержек на обеспечение свойства.

На шаге контроля следует избрать объекты контроля и найти единицы измерения; обеспечить проведение измерений и создать эталоны на рабочие свойства; провести Административное управление качеством - контрольная работа измерение реальных рабочих черт и проанализировать их отличия от обозначенных в эталонах; при наличии отклонений принять нужные меры.

На шаге совершенствования необходимо обосновать потребность в улучшении; найти меры по улучшению и организовать управление этими мерами; провести диагностирование для выявления обстоятельств и выполнить корректирующие мероприятия; показать эффективность этих мероприятий и Административное управление качеством - контрольная работа обеспечить контроль за достигнутыми плодами.

В организации работ по качеству главное требование – это комплексность охвата всех причин, обеспечивающих качество на всём актуальном цикле изделия, увязка их по конечному результату, определяемому системой эталонов ИСО и дополнительными договорными критериями.

На стадии разработки осуществляется процесс сотворения образцов и технико-экономической документации, нужной Административное управление качеством - контрольная работа для массового и крупномасштабного производства продукции. Тут формируется технический уровень и качество будущей продукции. Определяющую роль в обеспечении требуемых характеристик играет экономическое проектирование. Экономическое проектирование – это система всесторонних поисково-аналитических и оценочно-прогнозных расчётов, превращающая проектируемый объект в объект прибыли для одних и объект экономической выгоды и доступности для других Административное управление качеством - контрольная работа.

Изготовка продукции является последующей за разработкой стадией её актуального цикла, на которой также формируется её качество. Данная стадия включает постановку продукции на создание (подготовка производства и освоение) и конкретно создание продукции. В значимой степени качество продукции формируется и определяется конкретно уровнем организации и свойства производственных процессов.

Производственные процессы многообразны Административное управление качеством - контрольная работа по предназначению, содержанию, нраву воздействия на предмет труда и пр. Но они должны владеть и рядом общих параметров, что нередко именуют принципами их организации.

Изготовка высококачественной продукции может быть только при соблюдении главных принципов организации производственного процесса. К ним относятся: дифференциация, специализация, повторяемость, непрерывность, параллельность, прямоточность, пропорциональность, ритмичность Административное управление качеством - контрольная работа, устойчивость, универсализация, унификация, надёжность, упругость, бездефектность, прогрессивность.

Эти принципы организации производственного процесса представляют энтузиазм для выявления его сильных и слабеньких сторон с целью усиления воздействия первых и ослабления воздействия вторых на качество производственного процесса. Но некие принципы в отдельности не позволяют оценить качество производственного процесса как одного целого. Для решение Административное управление качеством - контрольная работа задачки выбора варианта производственного процесса исходя из убеждений более высочайшего свойства следует ранжировать характеристики по их предпочтению и воздействию на итог выбора. Этой цели служит таковой показатель, как уровень технологии (У т ), определяемый по формуле:

У т = ∑ Пi / ∑ Пн , где

Пi – коэффициент, характеризующий фактическое i-свойство (принцип) производственного процесса Административное управление качеством - контрольная работа; Пн – коэффициент, характеризующий нормативное i-свойство (принцип) производственного процесса.

Стадия воззвания – это стадия актуального цикла продукции с момента её выпуска до получения потребителем. При воззвании нужно обеспечить сохранность свойства в согласовании с требованиями ТНПА. На этой стадии нередко происходит ухудшение свойства продукции, так как система его обеспечения и управления Административное управление качеством - контрольная работа не отработана до конца. Главные мероприятия на этой стадии связана с обеспечением свойства при хранении, транспортировании, перевалке, продаже. Повышенное внимание следует направить на качество упаковки.

Стадия употребления – это стадия актуального цикла продукции, где качество рассматривается с позиции потребителя. На этой стадии нереально создание нового свойства продукции, но Административное управление качеством - контрольная работа принципиальна его поддержка и восстановление, связанные с правильным уходом, ремонтом и сервисным обслуживанием.

Итог деятельности организации и её положение на рынке зависят от 2-ух базовых составляющих:

- качество цели: анализ и осознание потребности потребителя, определение целей свойства как наибольшей ценности для потребителя;

- качество выполнения: понижение дефектности продукции.

Качество предполагает ориентацию Административное управление качеством - контрольная работа на потребителя, который представляет собой судьи продукции. Удовлетворённости потребителя можно достигнуть исключительно в том случае, если «делать нужные вещи правильно», т.е. средством четкого определения подходящей продукции (делать нужные вещи – качество цели) и средством четкого воплощения проекта (делать вещи верно – качество выполнения). Только при всем этом компанию ждет фуррор Административное управление качеством - контрольная работа в конкурентноспособной борьбе с другими организациями.

Стадия утилизации – это сфера экологии свойства продукции.


3. Задание

Составить профиль основного соперника предприятия на базе исследования его текущей и будущей стратеги, будущих целей, представлений о для себя и отрасли. Спрогнозировать на базе проведённого анализа вероятное поведение соперника, создать варианты ответных действий со стороны Административное управление качеством - контрольная работа собственного предприятия.

С 2000 г. ЗАО «Домовой» занимает ведущее место на мебельном рынке г. Витебска и Витебской области. Не так давно на рынке появилась новенькая организация – ЧУП «Универсал», которая стремительно развивается и может составить конкурентнсть ЗАО «Домовой». Проведём анализ соперника по двум фронтам:

- установим, что движет соперником;

- выясним, что соперник делает и может Административное управление качеством - контрольная работа делать.

Анализ будущих целей соперника: ЧУП «Универсал» стремится к повышению получаемой прибыли. Имеет последующую структуру: головное отделение в г. Витебске и 1 филиал в г. Полоцке. На фирме очень серьёзный подход к требованиям покупателей, высочайшее качество продукции, повсевременно обновляющийся ассортимент выпускаемой продукции. ЧУП «Универсал» возглавляет юный энергичный директор Административное управление качеством - контрольная работа, готовый идти на риск. Компания стремится к повышению ёмкости имеющихся рынков сбыта и отыскивает возможность выхода на новые рынки.

Анализ догадок соперника о для себя и о других: ЧУП «Универсал» считает себя довольно сильным, уверен в собственных позициях; употребляет ведущие технологии при производстве продукции, что в купе с высококвалифицированными спецами даёт Административное управление качеством - контрольная работа высочайшее качество продукции, которое не уступает качеству ЗАО «Домовой». К тому же относительно маленькие размеры компании позволяют стремительно перестраиваться при изменении требований потребителей и переменами престижных тенденций, что ставит её в более прибыльное положение по сопоставлению с ЗАО «Домовой».

Анализ текущей стратегии соперника: текущая деятельность ЧУП Административное управление качеством - контрольная работа «Универсал» ориентирована на расширение рынков сбыта, заключены контракта на поставку продукции в торговую сеть г. Минска и Минской области, наращиваются объёмы производства, что позволит понизить стоимость за счёт уменьшения неизменных издержек на единицу продукции, сделав её более конкурентоспособной.

Анализ способностей соперника: есть возможность расширения ассортимента продукции, имеет довольно большой свой Административное управление качеством - контрольная работа капитал, повсевременно разрабатываются новые модели; проводит активную сбытовую политику через торговую сеть Витебской области, наработанный опыт может быть применен и на Минском рынке.

Профиль конкурентноспособного поведения: ЧУП «Универсал» не доволен своим положением на рынке и стремится занять ведущие позиции; для заслуги этих целей может понизить цены на свою продукцию за Административное управление качеством - контрольная работа счёт уменьшения неизменных издержек на единицу продукции в итоге роста объёмов выпускаемой продукции (заключены новые договоры).

На сегодня ЗАО «Домовой» имеет преимущество за счёт долгого пребывания на рынке и репутации надёжного партнёра. Конкурентноспособная борьба, беря во внимание широкий ассортимент и высочайший уровень свойства продукции обоих компаний, будет вестись на Административное управление качеством - контрольная работа уровне цены.


Перечень применяемых источников

1.Глушаков, В.Е. Стратегический менеджмент / В.Е. Глушаков – Минск: Экоперспектива, 2001. – 272 с.

2.Зуб. А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учеб. пособие для вузов. – Москва: Нюанс Пресс, 2002. – 415 с.

3.Мазур, Иван Иванович. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством Административное управление качеством - контрольная работа» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 3-е изд., стер. – М.: Изд-во Омега-Л, 2006.- 400 с.

4.Управление качеством: учеб. - способ. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: Выш. шк., 2008. – 192 с.

5.Менеджмент свойства: учебное пособие для студентов специальности «Менеджмент» учреждений, обеспечивающих получение высшего образования / Е.М. Карпенко Административное управление качеством - контрольная работа, С.Ю. Комков. – Минск: ИВЦ Минфина, 2007 – 208 с.


adonis.html
adptaciya-ee-vidi-i-periodi.html
adrenalina-gidrohlorid-vial-2-glava.html